por marketing | Sep 2, 2019 | Blog
En los últimos años, los canales que se emplean para la comunicación entre clientes y marcas han evolucionado de manera considerable. Los textos están empezando a ser algo menos empleado en el retail, mientras que el contenido visual y por voz ha crecido al mismo tiempo que la tecnología. Esto influye cada vez más en la manera en la que actuamos con todo lo relacionado con el mundo digital.
El Retail «sin palabras»
A través de Instagram, en dispositivos como Alexa, y en el comercio, se aprecia un mayor interés hacia todo medio de comunicación que no precisa de apenas texto o ninguno.
Según los estudios, más de un 50% de los compradores afirman que las imágenes de producto son imprescindibles para una experiencia online perfecta, más allá de los textos incluidos en el mismo producto. Ahora bien, no todo se basa en esa experiencia que ofrecen las imágenes, los vídeos o la voz. El cliente invertirá, además, en aquellas marcas que usen la tecnología para la generación de satisfacción, emociones y faciliten la interacción con la misma.
Hecho para el cliente
El comercio electrónico y móvil, y su impacto en el retail es algo indiscutible. Los más jóvenes, entre los 25 y 35 años, son los más activos en este cambio al mundo online. Este rango de personas suele comprar más de 6 veces al mes a través de tiendas online, algo que no sorprende, pues muchos consideran el eCommerce su plataforma principal de compras.
Por otro lado, la imagen es muy importante para las eCommerce, obteniendo cada día más relevancia. Cada vez más, las marcas usan imágenes que reemplazan los textos, usando iconos para los filtros de cada tipo de producto, colores, etc.
Pero, como siempre, hay algunas marcas que dan un paso más allá.
- IKEA ha apostado por la RA (Realidad Aumentada), de tal manera que permite ver los productos dentro de casa a través de la aplicación, sin necesidad de trasladarse a la tienda. Es, sin duda alguna, una de las mejores experiencias “sin texto” que todo retail debe considerar.
- MADE es una empresa dedicada a la venta de muebles de diseño a precios asequibles a cualquier bolsillo. La máxima prioridad de MADE son los contenidos visuales, teniendo en cuenta el tipo de producto que ofrece, siendo esencial para que el cliente pueda ver claramente lo que va a comprar.
Algo que podemos destacar de MADE es el “Sofasizer”, una herramienta que permite al consumidor encontrar el sofá ideal a través de un juego de tamaños, color y precio. De esta manera, se consigue el producto deseado de la manera más personalizada. Una forma sencilla y atractiva de darle al cliente una representación 100% visual de lo que quiere comprar y de las diversas oportunidades disponibles. Todo esto sin necesidad de usar la búsqueda tradicional por texto.
El crecimiento de las redes sociales
Estas dos empresas mencionadas en los últimos párrafos consiguen sus objetivos online, pues cubren todas las necesidades del cliente, en cuanto a facilidad de uso y conformidad de los mismos. Las entregas en 24h, el fácil acceso a los productos a través de ordenadores o dispositivos móviles, sin necesidad de acudir físicamente a la tienda, mejora considerablemente la experiencia del usuario con la marca. A su vez, la inmediatez dada por las diferentes redes sociales colabora en que cada vez se pueda prescindir más de los textos.
Este 2019, Instagram creó “Instagram Checkout”, que permite que los usuarios puedan comprar de forma inmediata a través de su aplicación. Una estrategia fácil, quitando barreras a la hora de completar una compra y aumentando las probabilidades de que se efectúen ventas.
Es más, el uso de la tecnología de reconocimiento de imágenes ayuda también a ahorrar tiempo. Así, el cliente puede dar una imagen para localizar un producto en vez de ponerse a buscar en Internet describiendo lo que han visto.
Puede ser una muy buena estrategia omnicanal. La estrategia omnicanal tiene como objetivo principal crear la mejor experiencia del cliente, fidelizando al mismo y asegurando una mayor probabilidad de compra. Con esta estrategia se busca el mejor aprovechamiento de los canales que han sido creados para una experiencia más consistente. Así, si un color de una prenda, por ejemplo, no se encuentra disponible en tienda, puede hacerse una fotografía y ver qué disponibilidad hay en la tienda online. El reconocimiento de imágenes es un gran aliado para la categorización, clasificación e identificación de productos, ahorrando tiempo y dinero.
Lo visual, cada vez más importante
La introducción de elementos visuales en la compra online no solo provoca una conexión directa entre el producto y las necesidades del cliente, también es una manera interactiva y eficaz para el aumento de las ventas.
Los usuarios están en constante contacto con anuncios, nuevos productos y ofertas de todas las marcas. Sin embargo, una imagen, una plataforma innovadora con realidad aumentada, permite diferenciarse del resto y atraer a los consumidores de forma memorable y muy divertida.
La mejora de las funcionalidades de reconocimiento de imágenes no deja de progresar, así que solo es cuestión de tiempo que esta búsqueda por imágenes sea adoptada por todos.
Nuevas oportunidades y posibilidades en el comercio electrónico que harán del mismo algo más interactivo y similar al mundo en el que vivimos.
Contacta con nosotros para cualquier duda o consulta
Antar Complet
por marketing | Jul 2, 2019 | Blog
El posicionamiento web en marketing digital se puede trabajar desde diferentes puntos dentro de tu web, ya sea el SEO interno o el SEO a través de artículos.
Escribir artículos interesantes dentro de tu blog corporativo se puede convertir en una fantástica herramienta de ayuda en tu posicionamiento web.
Posicionamiento SEO de tu página mediante artículos
Existen multitud de formas de escribir artículos atractivos para posicionamiento SEO, pero antes de escribir algo que no te sea de ayuda, debes tener en cuenta algunas cuestiones que te ayudarán a saber cómo posicionar tus artículos en Google.
- ¿A quién va dirigido?
- ¿La temática resulta de interés o útil para tu público?
- ¿La gente busca lo que estás planteado en tu artículo?
- ¿Encontrará mi público el artículo?
En Marketing digital los artículos sobre pautas de blog corporativo suelen darte claves de posicionamiento web pero debes tener en cuenta que lo más importante es crear contenido de calidad.
Los artículos no sirven de nada si no son interesantes para tu público, por ello es conveniente estar al día de las tendencias de tu sector o de los gustos e intereses de tu público.
Por ejemplo: si vendes pintauñas puedes escribir sobre la manicura de leopardo de moda o sobre las llamativas uñas de esa cantante de la que no se para de hablar.
Algunas empresas tienden a hacer su posicionamiento web con artículos únicamente sobre la calidad de sus productos o sobre opciones de compra.
Es una buena opción pero hay que tener en cuenta que no todos nuestros lectores quieren un artículo que le aclare dudas de compra o información sobre artículos.
Pueden ver esto como publicidad que hace la empresa en su blog y sentirse engañados al buscar artículos de interés.
Lo recomendable es que un 70% de los artículos que se realicen estén pensados para el público y el resto destinado a mejorar el negocio.
Para lograr un buen posicionamiento web debes saber cómo optimizar un artículo para SEO:
- Comprende que quiere tu público con un poco de empatía. Intenta resolver su necesidad y emocionarlo.
- Analiza las tendencias y escoge un tema que te guste para el artículo.
- Escribe de forma natural y luego optimiza el texto.
- Crea un esqueleto H1,H2 y como mucho H3
- Optimiza cada párrafo para las palabras clave escogidas.
Para posicionar un artículo para SEO debemos seleccionar las palabras clave que optimizar en cada artículo, escoge palabras clave diferentes para cada artículo si es posible.
Utiliza herramientas online como el planificador de palabras clave de Google, que te ayudará a seleccionar las palabras clave correctas para tu posicionamiento SEO.
Puedes escoger unas palabras clave secundarias relacionadas con la principal, que pueden ser palabras clave long tail, sinónimos o palabras relacionadas para conseguir optimizar el artículo.
Utiliza sinónimos de las palabras clave si es posible, los algoritmos de Google identifican si tus artículos poseen sinónimos. Si quieres Triunfar con tu posicionamiento web es imprescindible familiarizarte con el posicionamiento SEO profundamente.
Para conocer un poco más sobre el posicionamiento web, te recomendamos que leas este artículo sobre cómo escribir el post perfecto te puede ser de gran ayuda.
Antar Complet
por marketing | Jun 26, 2019 | Blog
Las páginas que utilizan PageSpeed de Google tienen mejores resultados en velocidad de carga. Los datos de Google de la última actualización sobre PageSpeed mostraron que dicha actualización dio como resultado un aumento del 15%-20% de la velocidad entre los sitios más lentos
¿Qué es el PageSpeed?
El PageSpeed es una herramienta de Google que analiza y evalúa la velocidad de carga de las páginas web, además, tiene la posibilidad de ofrecer sugerencias y herramientas asociadas para mejorar tu velocidad de carga si existiera algún problema.
En julio de 2018 Google lanzó su última actualización sobre el PageSpeed.
Antes de proceder al lanzamiento de su actualización, Google avisó a los propietarios de sitios web sobre esta actualización y observó que aquellos sitios web que tenía una velocidad de carga más lenta mejoraron su rendimiento en un 15%-20% durante ese mismo año, mejorando los resultados de velocidad de carga del año anterior.
¿En qué consistió esta actualización?
La primera vez que hizo su aparición la actualización, fue para optimizar los resultados de búsqueda aquellas páginas móviles con carga muy lenta.
Aquellos que estaban interesados, tuvieron unos meses para poder actualizar y mejorar el rendimiento de su sitio web antes de la actualización final.
Aquellos que trabajaron en la velocidad de su sitio web tuvieron, por parte de Google, las herramientas necesarias para poder medir la velocidad de carga de su sitio, además de sugerencias de mejora, lo que les facilitó el trabajo en cierto modo.
Los resultados de dichas pruebas y mejoras fueron publicados por Google transcurrido un año:
- Para el tercio de webs que tenían la carga más lenta, mejoraron en un 15-20% de velocidad de carga durante el 2018.
- Se observaron mejoras en todo el ecosistema web. El 95% de los países han mejorado las velocidades.
- Gracias a estas mejoras de velocidad de carga, el abandono antes de que se cargue el sitio web se han reducido un 20%.
- Durante el año 2018 los desarrolladores han realizado más de 1000 millones de auditorías con esta herramienta de Google, para poder identificar las oportunidades de optimización de rendimiento de su sitio web.
La velocidad de carga suele ser una parte fundamental para que tu sitio web tenga el éxito que deseas.
Usar herramientas como PageSpeed de Google te ayudará a conocer cuáles son aquellos fallos que hacen que tu página web no consiga el tráfico que necesitas.
Esperamos que Google siga actualizando sus herramientas como PageSpeed ya que puede sernos de gran ayuda para mejorar la velocidad de carga de nuestro sitio web.
por marketing | May 27, 2019 | Blog
Para pensar en tu negocio online, hay que tener en cuenta diferentes factores como son el posicionamiento web (SEO), del que ya hemos hablado anteriormente, pero también hay que tener en cuenta a los motores de búsqueda, en éste caso nos centraremos en Google, por es el buscador más mundializado.
Si bien es de gran importancia, que nuestra web cuente con las palabras clave necesarias para que Google nos lea y nos posicione de la forma correcta, acercándonos a nuestro público objetivo, es igual de importante la redacción de nuestros productos de la forma correcta.
Los textos que se encuentren en nuestra web, ya sean de descripciones, SEO, o información, deben estar redactados de una forma apropiada, para con ello lograr captar la atención de nuestro público objetivo y potenciales clientes y que Google no nos penalice y nos quite de los principales resultados de búsqueda.
Aunque parezca una tarea sencilla no lo es, por eso a lo largo de este artículo vamos a ofrecer una serie de tips a seguir para lograr que tus descripciones sean lo más acertadas posible.
Es importante encontrar el equilibro perfecto entre optimización y contenido, porque una web saturada ya sea en descripciones demasiado largas, puede provocar a reacción contraria que necesitamos, desencadenando en la peor de las situaciones y que ese potencial cliente nos abandone antes de realizar una compra.
Debemos estar frente a descripciones y SEO natural, nada demasiado recargado.
¡No te preocupes! De los errores se aprende y cosas como estas se aprenden a base de prueba-error ¡ánimo! Que nosotros vamos a ayudarte.
Vamos a empezar por el principio…
¿Por qué es importante una descripción de producto?
Si bien es importante una imagen para que el cliente que accede a nuestra web pueda ver nuestro producto, es igual de importante una buena descripción.
A través de una buena descripción, el cliente debe saber toda la información necesaria de ese producto, características, ingredientes, alérgenos, propiedades, etc.
Toda la información que creemos que al cliente le puede interesar y la que consideramos que es nuestro valor añadido que nos diferencia de la competencia.
Carta de presentación,
¡Sí! puedes encontrarte con usuarios que entran en tu web sin saber muy bien que buscan, por eso una buena redacción puede hacer que les cree una curiosidad sobre ti y decidan finalmente comprar tu producto.
Una redacción sugerente y que resulte atractiva puede ser muy buena opción para tu diferenciación.
¡Ojo con las faltas!, las faltas de ortografía pueden llegar a ser nefastas para tu web.
Sentimiento de marca,
Que tus descripciones de producto tengan cierto nivel de emotividad, o hagan que el cliente se sienta bien, pueden crear sentimientos positivos y que se llegue a crear un vínculo entre tu marca y tu público.
Be different,
Que tus descripciones sean únicas lograrán, que no seas una marca más, que seas La Marca.
Tips para una buena descripción de producto
Lo más importante para comenzar a describir tus productos es centrarse en los elementos de usabilidad y experiencia de usuario.
La descripción debe ser clara y contener información relevante, si introducimos algún detalle sobre el método de pago o el procedimiento a seguir en el proceso final de compra facilitará a que el usuario tenga toda la información antes de comenzar con su compra.
Vamos a señalar los aspectos más importantes a tener en cuenta:
- Keywords o palabras clave: Que nuestro producto tenga las palabras clave que lo definan correctamente, y sean las buscadas por nuestro nicho de mercado. La correcta indexación de nuestros productos es la clave para que Google nos posiciona correctamente y ser vistos.
- Nombre: ¡Lo principal! Sin nombre no podemos dar una definición previa de nuestro producto.
- Ficha técnica: Aunque no sea atractiva en la descripción de nuestro producto es básico, ya que si vendemos perfumes es importante que se encuentren los ingredientes y los alérgenos como información de producto.
- Utilidades: a lo largo de la descripción siempre podemos escribir los beneficios de nuestro producto, sus valores principales y las ventajas que tiene sobre el resto.
- Comentarios: La opinión de otros compradores cada vez tiene más importancia de cara a la venta de los productos, ya que hay muchos compradores que antes de realizar una compra mirar las opiniones y los comentarios de los demás compradores, y en función de esas opiniones deciden si realizar la compra o no. Es importante tenerlos activados y que sean positivos, si hay alguno negativo es importante ofrecer una solución.
Aunque en ocasiones se diga que una imagen vale más que mil palabras, en estos casos es la perfecta combinación entre palabra e imagen lo que hace que nuestra web se posicione de las primeras posiciones.
Ahora que ya tienes los principales tips ¡Manos a la obra! Es la hora de comenzar con tus descripciones ¡ánimo!
Sabemos que no es fácil, pero no te desamines. Si se te hace algo cuesta arriba te recordamos que nosotros somos especialistas en SEO, SEM y todo el marketing que necesites, y por supuesto estaremos encantados de ayudarte.
por marketing | May 22, 2019 | Blog
EAT es el acrónimo de Expertise, Authoritativeness y Trustworthiness.
Aunque lleva funcionando desde hace unos años es ahora cuándo está cogiendo más importancia. Google EAT se encarga de otorgar un valor a un sitio webLos robots de Google que se encargan de evaluar un sitio web para que cumpla los estándares establecidos, también, analizan el feedback de usuario para conocer si el sitio web en el que están navegando cumple con sus expectativas.
Para conocer esta información se encarga de observar si el contenido de la web es compartido o recomendado por los usuarios.
Si una web tiene muchas interacciones, muchos comentarios o recomendaciones por parte de los usuarios, Google EAT lo valorará de una forma positiva considerándolo un sitio de calidad.
Para saber como lo hace, hay que conocer que significa cada una de las palabras que forman este acrónimo:
Expertise (Experiencia)
Google a través de la indexación de la página puede llegar a conocer y a filtrar mucho contenido que se incluya dentro de la web.
Para que todo sea correcto y que la página cuente con una buena valoración, en lo que a experiencia se refiere, es importante que la persona que se encargue de redactar la web conozca la materia en profundidad.
Resulta positivo, que los autores de los textos firmen y si tienen buena reputación online será mucho mejor.
Es muy importante conocer al responsable que escribe el contenido de la web, o si eres tú mismo debes tener una buena reputación para que tenga una buena valoración EAT.
La información del autor siempre debe estar disponible para que Google pueda evaluar si es un experto en el tema. Si la información del autor no está disponible puede ser negativo para la puntuación de Google EAT.
Authoritativeness(Autoridad)
Para conseguir autoridad en tu página debes conseguir menciones en otras páginas, siempre y cuando estén relacionadas con tu contenido.
Cómo ya te mencionamos en anteriores artículos, es importante conseguir enlaces de calidad para tu web.
Comprar enlaces y abarrotar tu web con enlaces a páginas cargadas de enlaces para que nuestra página consiga muchos más enlaces, no es lo más recomendable.
Conseguir una buena reputación online es muy importante, para que Google nos puntúe de forma muy positiva el contenido y nos posicione como sitios web fiables y con contenido de calidad.
Google va a investigar, también, nuestras redes sociales observando los tipos de reseñas y comentarios que tienen los usuarios con nuestro perfil.
Si en las redes sociales contamos con muchos seguidores y muchos comentarios lo valorará de forma muy positiva.
Trustworthiness (confianza)
Generar confianza en el buscador de Google es uno de los factores más importantes para mejorar tu posicionamiento.
Debes tener visibles tus datos (titular, dominio, ubicación, nombre de los redactores…) esto favorecerá a generar esa confianza.
Conocer al autor de la página o la dirección de la empresa, genera confianza en el lector y eso Google lo valora de forma muy positiva.
Debemos demostrar que en nuestra web el usuario encuentra contenido cierto y legal.
Si además disponemos de e-commerce, dónde los usuarios deben de dar datos personales deben de saber que pueden confiar perfectamente en nuestra web y que sus datos no van a ser utilizados para otras cosas.
Conclusión:
Como puedes ver Google EAT a pesar de estar creado desde hace unos años es ahora cuando está cogiendo importancia porque Google se esfuerza cada vez más por ofrecer al usuario contenido de calidad.
Google EAT es importante pero no deja de ser un filtro más de Google, hay que tenerlo en cuenta también, igual que el resto.
Los tips que te ofrecemos en todos nuestros artículos es para que sepas como posicionar tu sitio web y que optimices lo mejor posible tu contenido, siempre y cuando sigas las directrices y hagas contenido de calidad, seas honesto y tu contenido sea original, no tendrás ningún problema con la indexación de tu web.[:en]
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por marketing | May 20, 2019 | Blog
Es un hecho evidente que internet forma parte indispensable de nuestras vidas, es raro que una oficina actualmente no cuente con conexión a internet ya que la mayorías de actividades se realizan a través de la red. A nivel personal también.Internet nos está facilitando nuestro día a día, sin que nos demos cuenta, pero cuando se producen esos cambios luego seríamos incapaces de vivir sin ellos.Lo mismo está pasando con el comercio.El comercio convencional está viendo una gran oportunidad en e-commerce.
¿Qué es el e-commcerce?
Según wikipedia: “El e-commerce o comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como redes sociales y otras páginas web”.
Este es el concepto básico del e-commerce.
¿Cuáles son sus ventajas frente al comercio tradicional?
- Atención 24h. Al contrario de un comercio tradicional, en el e-commerce se puede comprar a cualquier hora del día, teniendo la web 24h disponible, facilitando que los compradores puedan acceder a nuestra tienda, las veces que deseen y a la hora que mejor les venga.
- Reducción de costes. Al no necesitar un establecimiento físico reduce costes frente al negocio tradicional, ya que los proveedores se ponen en contacto directo con compradores.
- Mayor alcance. Al ser una tienda online cualquier persona pueda acceder y los pedido no se localizan en un punto concreto, pudiendo extenderse.
¿Existen desventajas?
No todo lo que rodea al e-commerce son ventajas, existen ciertos factores diferentes a la tienda física a tener en cuenta.
- No disponer del producto físico Al no poder ver y tocar los productos, el cliente no sabe exactamente como son y esto provoca dudas a la hora de decidirse sobre la compra.
- Dificultades técnicas. Es importante estar actualizando nuestra web ara que todo esté actualizado y que funcione correctamente.
- Resultados a largo plazo. Los resultados de un e-commerce tardan en aparecer ya que hacerse un hueco en internet no es tan fácil ya que además de realizar un buen marketing es importante una potente estrategia de SEO y SEM.
- Crear confianza de marca. Es importante que los clientes acaben satisfechos ya que un cliente satisfecho volverá a comprar y la opinión que tenga sobre nosotros será buena.
Pero no son malas noticias, existen especialistas en todos estos campos a tu disposición.
¿Por qué lanzarse al mercado digital?
Las ventajas de tener un comercio online cada vez son más.
Parece que internet es un sector dominado por los jóvenes, porque mucho de ellos ya han nacido en la era digital y lo usan para todo, pero no es así.
Aunque las desventajas puedan asustar, con el paso del tiempo los consumidores están más acostumbrados a las compras a través de internet y cuentan con esas desventajas, pero se está demostrando que los resultados son positivos, ya que años tras año las ventas a través de internet crecen y aumentan los compradores.
La comodidad que ofrece la posibilidad de realizar tus compras desde casa cada vez se está más valorado, ya que muchas personas prefieren disfruta de su tiempo libre.
Cada vez son más empresas las que facilitan sus servicios a través de la web, independientemente del negocio que sea.
Teniendo una buena opción de método de pago que facilite lo máximo la forma de pago al cliente y contando con una buena empresa de transportes que trate el producto bien y llegue de forma intacta al cliente.
Cada vez nos adentramos en la era de la tecnología y la comodidad, por eso cada vez son más personas las que utilizan internet para realizar todo tipo de compras y recibirlas en casa.
Por eso si eres empresario es el momento de subirte al carro del e-commerce convirtiendo tu negocio es un comercio online y aumentan tus posibilidades de venta y mejorando tu imagen a través de internet.
Cada vez son más empresarios y los consumidores que optan por este nuevo modelo de negocio.
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